日本樂天集團2008年跨足台灣市場,成立台灣樂天場,加上樂天信用卡、Rakuma樂趣買、樂天kobo電子書陸續進軍,完整台灣樂天生態圈,帶動會員數年成長超過20%,跨服務使用人數與年度消費金額年2倍增長,2017年將著重點數擴大兌換、首創跨境點數交換,並開通銀聯卡等服務,持續擴大點數經濟效益,帶給會員跨業種、跨境的台日便利生活。

樂天市場今(13)日舉辦媒體春酒,公布超級點數大調查,2016年所發出的樂天超級點數,以1元硬幣排列可環繞地球4.3圈,點數流通年增45%,會員成長超過20%,帶動跨服務使用人數與年度消費金額年2倍成長。

台灣電動看護床樂天市場執行長羅雅薰表示,他們持續深耕台灣,在電子商務、金融科技,以及數位內容等3大面項布局,內容包含樂天市場、Rakuma樂趣買、樂天信用卡、樂天旅遊,以及樂天kobo電子書,完整台灣樂天生態圈。

展望2017年,樂天將首創台灣、日本跨境點數交換、開通銀聯卡、全家便利商店店到店寄取服務,以及擴大點數兌換。羅雅薰指出,他們將推出超級點數兌換平台,延伸消費者O2O使用體驗,首波互換點數的合作夥伴為亞洲萬里通、OPENPOINT點數與UUPON點數。

同時,樂天也針對會員使用行為做調查,發現2016年使電動按摩床用生態圈跨服務的會員人數年成長超過2倍,不僅其點數使用年增率為26個百分點,其年平均消費金額更逾2.16倍之多;此外,樂天市場會員偏好購買賺取點數的前5大類別為3C家電、食品與甜點、居家用品、女性流行宜蘭電動床居家電動床服飾,以及美妝,忠誠會員消費力及黏著度持續提升,超級點數成功扮演生態圈核心角色。

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